Quelle que soit la taille de votre entreprise, e-PowerDoc® est fait pour vous ! 

Vos Questions

 

Quels documents sont concernés ?

Tous les documents nécessitant d'être signés par un ou plusieurs signataires sont concernés : devis, bon de commande, compte rendu de réunion, feuille de présence, contrat, inscription à des évènements, BAT pour les documents marketing, contrat d'embauche, accord de confidentialtié, etc. En fait il s'agit de tous les documents, et ils sont très nombreux, nécessitant une signature dans les domaines : Commercial, Marketing, Ressources Humaines, Finances, Juridique, Informatique, Services, Achats  ...

 

Vos forfaits mensuels sont limités en nombre de documents, est-ce une limite mensuelle ou annuelle ?

Vous pouvez soit acheter un nombre d'enveloppes et signatures avec SMS et renouveller votre achat à chaque fois que nécessaire, ou prendre un forfait mensuel/ En fait, pour les forfaits, c'est une limite annuelle. Les crédits en nombre de documents qui ne sont pas utilisés sont reportés sur le mois suivant. A la fin de l'année, si vous renouvelez votre contrat ces crédits sont reportés, sinon ils sont perdus et non remboursables.

 

Certains sites offrent un nombre illimité de documents, pourquoi ne faites-vous pas la même chose ?

Les sites qui offrent un nombre de documents illimités, ne les stockent pas et ne les authentifient pas. En général, ils  précisent que cela doit rester dans une limite raisonnable ou dans la limite de 100 documents par an ou de 100 enveloppes par an (pour ceux qui comptent en nombre d'enveloppes pouvant contenir 3 documents). Dans d'autres cas c'est le nombre d'utilisateurs qui sont limités (de 1 à 5 par exemple) et le site part du principe qu'un utilisateur ne peut pas avoir à faire signer plus de 10 documents par mois (et souvent limite de nombre de documents dans leur conditions générales de vente). Donc l'offre illimitée est toujours illusoire. C'est pour cela que nous avons choisi d'être transparent vis-à-vis de nos clients en précisant d'emblée le nombre de documents correspondant à chaque forfait.

 

Comment se fait l'authentification des signataires des documents ?

L'authentification des signataires se fait apr SMS : lorsque le signataire reçoit un e-mail contenant un bouton "Signer", il accède à un écran (ne nécessitant aucune inscription préalable sur notre site) et il lui est demandé d'entrer un code. Ce code peut être envoyé par e-mail (comme le fait nos concurrents) ou par SMS. L'authentification par envoi du code par SMS revient plus cher mais est juridiquement meilleurs que l'envoi du code par e-mail car il utilise deux voies concomitantes d'authentification : e-mail et SMS (nos concurrents facturent en plus le SMS dans les forfaits Business alors qu'il est nativement intégré dans tous nos forfaits).

 

Est-ce que le lien de signature contenu dans l'e-mail envoyé au signataire est sécurisé ?

Concernant le lien il s'agit d'un lien sécurisé du type : https://www.e-powerdoc.com/signature/?hash=52821a7d037edec6ef2501fec0e1916a_03d88ee5e97481d8c06xxxxxxx qui est plus sécurisé que ceux de nos concurrents car il contient le code Hash de la demande de signature (et il est naturellement en https://). 

 

E-PowerDoc est-il conforme aux normes eIDAS ?

Nous répondons aux normes eIDAS article 26 concernant la signature "avancée" ou SEA 

(art.26 de la règlementation eIDAS) et nous sommes en conformité eIDAS 2.0 | 2023.

La signature dite Avancée, nécessite un niveau de sécurité plus important.

 

Comment votre solution utilise la blockchain ?

Les documents une fois signés sont "ancrés" dans la blockchain, c'est à dire que leur code crypté (Hash) est enregistré de façon irréversible, inaltérable, infalsifiable, dans la blockchain. L'horodatage sur la BlockChain servant à la sécurisation des transactions Bitcoin émet un horodatage calculé par la BlockChain qui est juridiquement valide dans 177 pays dont la Chine, l'Inde, la Russie, etc. (voir la liste des 177 pays sur notre site). Ce système d'horodatage est beaucoup plus sécurisé que les systèmes classiques "tiers de confiance" car : le document une fois signé est crypté et génère l'édition d'un code Hash (qui ne peut correspondre qu'à un seul document au monde) et c'est le code Hash qui va être horodaté. Ce code est définitivement attaché au document crypté et si ce document subissait la moindre modification il ne correspondrait plus au document initial. C'est pour cela que le document original est stocké crypté sur nos serveurs, et même si le client modifiait par inadvertance (pour certains types de fichiers du type .doc il suffit de l'ouvrir sans modifier et refermer pour que des métadonnées soient modifiées et ne correspondent plus). Donc l'original est toujours disponible sur nos serveurs hautement sécurisés.

 

Les signataires doivent-ils ouvrir un compte chez e-PowerDoc ?

Non, les signataires reçoivent un e-mail avec un lien leur permettant de visualiser le document, puis de le signer. Le document s'ouvre dans notre interface e-PowerDoc  et ne nécessite aucne inscription. Seul l'émetteur du document doit être inscrit et disposer d'un forfait en cours de validité.

 

 

Les forfaits mensuels sont-ils renouvellés automatiquement ?

Oui, il est renouvellé automatiquement à date, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, ou le modifier pour passer à un forfait supérieur ou ajouter exceptionnellement des documents supplémentaires. Vous pouvez aussi choisir d'acheter ponctuellement le nombre d'enveloppes et signatures certifiées dont vous avez besoin.

 

Que se passe-t-il si je résilie mon forfait ? est-ce que j'ai toujours accès aux documents signés et à mon tableau de bord ?

Oui, vous restez inscrits, vous disposez toujours de votre tableau de bord et vous accèderez toujours à vos documents signés et vos preuves de signature.

 

Comment annuler mon abonnement ? 

Très simplement en sélectionnant dans votre compte : Résiler mon abonnement.